Интервью с главой компании Rolls Royce Торстеном Мюллер-Отвосом.
– В уникальной ситуации находится компания Rolls Royce. Зачастую специфический там покупатель. Не потому ли, что свои деньги хочется показать миллионерам в богатых странах?
– Ни в коем случае! Свой успех хотят показать наши клиенты. Rolls Royce для нашего клиента – это возможность показать свой успех и положение. Rolls Royce – это символ успеха.
– Индивидуально заказывается каждый ваш автомобиль. Кто определяет, что достойно Rolls Royce, а что стилю бренда совершенно не соответствует?
– Наши клиенты очень экстраординарны и эксцентричны. Чего хотят они очень часто знают, поскольку это очень индивидуальное ощущение. Все зависит от того, что попросит клиент. С каждым клиентом мы разговариваем и пытаемся ему помочь сделать правильный выбор или понять его просьбу.
– Какой-то предел существует в просьбах клиентов?
– Окончательное решение по эксклюзивным решениям по изменению конструкции, механическим и технологическим изменениям принимаю я.
– А вы обсуждали возможность создания кроссоверов?
– Лучшие в мире лимузины делаем мы, и делаем это великолепно, не наш путь это, думаю я.
– Автомобиль с электродвигателем вы представили на Женевском автосалоне. С чем связано такое решение?
– Мы хотели понять, насколько нашим покупателям вообще интересен этот рынок. По всему миру мы предложили нашим клиентам проехаться на электрическом Rolls Royce. Пополам разделились мнения об этом автомобиле.
– В каком направлении двигается компания Rolls Royce?
– Все последнего поколения наши технологии. Благодаря донорству BMW в выгодном положении мы находимся. Для своих автомобилей выбирать я могу те опции, которые они уже придумали и создали.
– Всех своих клиентов вы знаете по именам?
– Лично я – нет, но компания, безусловно, их имена хранит.
– Нового кризиса опасаются экономисты. Как вы чувствовали себя в прошлый финансовый кризис и не пугает ли новый?
– Во время кризисов не разоряются наши покупатели. Покупатели наших автомобилей в любой ситуации способны устоять, потому что они стабильны. Люди не хотят покупать, когда экономика и бизнес нестабильны. Это уже вопрос ощущений, а не денег.
